О компании
Мы делаем это для вас
- Внедряем / трансформируем CRMМы работаем с 3 самыми известными CRM-системами: amoCRM, Bitrix24, 1С CRM. Поможем подобрать CRM, которая наиболее подходит под ваши задачи.
- Проводим исследования клиентского опытаПроводим исследования клиентов и разрабатываем цифровые, клиентоцентричные продукты. Используем методики CusDev, СJM, Service Blueprint и т.д.
- Наш уникальный продукт: синтез исследований клиентского опыта и настроек CRMМетодика позволяет быстро увеличить продажи за счет синергии двойного действия.
Во-первых, мы слушаем клиентов и изучаем клиентской опыт, чтобы выявить разрывы между ожиданием и реальностью и понять причины "отвала" клиентов.
Во-вторых, мы внедряем эти инсайты в жизнь.: чиним бизнес-процессы на уровне CRM.
Настраиваем CRM - системы
Почему выбирают нас
- Мы - ателье CRMПроцесс настройки amoCRM для нас сродни процессу создания эксклюзивного костюма. Все процессы должны точно сесть вам по меркам. Корректировать недостатки, подчёркивать достоинства. Вдохновлять.
- Интегральный подходГлубоко погружаемся в ваш продукт и бизнес-процессы продаж. Проектируем архитектуру amoCRM на базе экспертности в построении отделов продаж, product-менеджменте, дизайн-мышлении и трансформации систем.
- С заботой о людях
Мы настраиваем процессы для людей и вместе с людьми. Не строим соковыжималки денег из клиентов и усилий из менеджеров.
Строим звездолёты, поднимающие ваш бизнес ввысь. Синергия цифровой трансформации и человечного подхода. - У нас есть ценностиМы влияем на мир, а не только зарабатываем. Специализируемся на настройке amoCRM для бизнесов со смыслом и самоуправляемых компаний. Поддерживаем Impact предпринимателей.
Мы поможем вам больше зарабатывать и при этом получать больше удовольствия от работы.
Почему amoCRM?
Расскажем, почему мы любим amoCRM и предлагаем её вам.
CRM для людей
Лозунг amoCRM "Не для компаний – для людей". Мы ценим amoCRM за интуитивно понятный интерфейс и заботу о пользователях. Вашим менеджерам по продажам будет приятно и легко в ней работать.
CRM №1 для малого и среднего бизнеса
AmoCRM - это полный набор инструментов, который раскроют потенциал вашего отдела продаж и повысят его эффективность.
Обширные возможности
Автоматическая фиксация всех заявок со всех источников: сайт, телефония, почта, мессенджеры, социальные сети - вы не потеряете ни одного клиента. Вся переписка с клиентом в одном окне, звонок в один клик, интеграция с сотнями расширений, открытое API и многое другое.
Мы поможем вам внедрить amoCRM с нуля или скорректируем ваши текущие настройки и обогатим функционал, если amoCRM у вас уже внедрена.
Мы - сертифицированный партнёр amoCRM
Отзывы о нас
Благодарность компании SveTeam от Григория Киселева - владельца Московской обслуживающей компании https://spec-demontazh.ru
Сфера деятельности: демонтажные работы и вывоз мусора при строительстве. В2В и В2С сегменты. Москва.
Кейс заказчика: Григорий обратился к нам с просьбой выполнить ему базовые настройки amoCRM с нуля. Компания работает уже дано, однако вся работа велась в Excel. Это мешало масштабироваться.
Что было сделано: Мы провели детальное интервью с Григорием по нашей авторской методике. Совмещали аудит и формат мозгового штурма. Настроили сегментацию клиентской базы, которая позволяет эффективно с ней работать. В том числе делать рассылки и экономить на рекламе.
Отрисовали все бизнес-процессы в Miro. Помогли их улучшить и обогатить, опираясь на нашу экспертизу в увеличении продаж.
По окончании выполненных настроек записали подробное обучающее видео по работе в аккаунте amoCRM. Данное видео можно использовать как для обучения менеджеров по продажам, так и для самостоятельного внесения правок.
Комментарии: Нас c командой особенно вдохновило, что Григорий близкий нам по ценностям человек. Все работы его компания выполняет с максимальным качеством, ответственностью и вниманием к деталям. Мы сами такие ;)
Сфера деятельности: демонтажные работы и вывоз мусора при строительстве. В2В и В2С сегменты. Москва.
Кейс заказчика: Григорий обратился к нам с просьбой выполнить ему базовые настройки amoCRM с нуля. Компания работает уже дано, однако вся работа велась в Excel. Это мешало масштабироваться.
Что было сделано: Мы провели детальное интервью с Григорием по нашей авторской методике. Совмещали аудит и формат мозгового штурма. Настроили сегментацию клиентской базы, которая позволяет эффективно с ней работать. В том числе делать рассылки и экономить на рекламе.
Отрисовали все бизнес-процессы в Miro. Помогли их улучшить и обогатить, опираясь на нашу экспертизу в увеличении продаж.
По окончании выполненных настроек записали подробное обучающее видео по работе в аккаунте amoCRM. Данное видео можно использовать как для обучения менеджеров по продажам, так и для самостоятельного внесения правок.
Комментарии: Нас c командой особенно вдохновило, что Григорий близкий нам по ценностям человек. Все работы его компания выполняет с максимальным качеством, ответственностью и вниманием к деталям. Мы сами такие ;)
Отзыв Московской обслуживающей компании
Как мы работаем над проектами
1
Проведём глубинный аудит и покажем, что у вас «под капотом»
Вытащим на свет проблемы и найдём их причины. Погрузимся в ваш продукт, бизнес-процессы и корпоративную культуру. Пообщаемся с менеджерами. Изучим статистику продаж. Соберём в единую картину все кусочки пазла. Покажем, как элементы вашей системы продаж взаимодействуют между собой и где корни проблем.
2
Предложим комплексное решение
Разработаем комплексное решение по изменению существующей системы бизнес-процессов в связке offline + online (настройки amoCRM). Предложим решения на базе нашего опыта в построении отделов продаж, product-менеджменте, дизайн-мышлении и трансформации систем.
Оцифруем бизнес-процессы и настроим всё в amoCRM с заботой о ваших менеджерах и клиентах.3
Внедрим изменения в сотрудничестве с вами
Наш подход к внедрению amoCRM основан на эмпатии и сотрудничестве. Мы вовлекаем в процесс трансформации всех менеджеров по продажам, а не только руководителей. Тем самым мы минимизируем сопротивление к переменам и делаем настройки в amoCRM жизненными и удобными. Вместе с вашей командой мы будем обтачивать и притирать процессы, чтобы «костюм» точно сел по мерке.
4
Будем рядом, пока вам это нужно
Мы проведём обучение ваших менеджеров и руководителей. По окончании проекта предложим вам нашу программу заботы и поддержки. Мы будем рядом, пока вам это необходимо. Мы готовы развивать ваш проект, пока вы видите в этом ценность. Но мы не подсаживаем клиентов на себя и против зависимости. Поэтому обучим вас менять базовые настройки самостоятельно. А сами будем делать новые WOW-проекты ;)
Почему выбирают нас?
Мы работаем сразу в 3 измерениях вашего бизнеса. Строим матрицу клиентского опыта, опыта ваших менеджеров и текущих настроек в CRM. Анализируем процессы в наложении друг на друга. Выявляем проблемы и чиним их сразу на всех уровнях.
В результате ваши продажи растут, клиенты счастливы, менеджеры хотят работать в amoCRM.
В результате ваши продажи растут, клиенты счастливы, менеджеры хотят работать в amoCRM.
Клиентский опыт
Мы стремимся повысить LTV и улучшить клиентский опыт, чтобы увеличить вам продажи. Проводим исследование клиентского опыта в разных форматах: создаём customer journey map, проводим опрос пользователей. Строим гипотезы и выявляем точки быстрых улучшений.
Опыт менеджеров
Об этом не принято говорить, но часто проекты по внедрению / улучшению CRM заканчиваются... ничем. Это как дорогой автомобиль, который пылится в гараже и никто на нём не ездит. Потому что интегратором при внедрении не были учтены психологические аспекты и корпоративная культура.
При работе над проектами мы вовлекаем менеджеров по продажам в сотрудничество. Проявляем эмпатию, используем элементы коучинга.
При работе над проектами мы вовлекаем менеджеров по продажам в сотрудничество. Проявляем эмпатию, используем элементы коучинга.
Настройки в amoCRM
Если у вас уже внедрена CRM, то мы погрузимся в настройки и изучим их. Если CRM пока нет, то мы изучим ваши бизнес-процессы продаж. Сопоставим их с исследованиями опыта ваших клиентов и менеджеров. Спроектируем, согласуем и настроим для вас amoCRM.
В процессе использования будем тщательно подгонять "платье по фигуре", чтобы настройки помогали вам увеличивать продажи и при этом менеджеры не выгорали.
В процессе использования будем тщательно подгонять "платье по фигуре", чтобы настройки помогали вам увеличивать продажи и при этом менеджеры не выгорали.
Хотите бесплатный аудит бизнес-процессов в вашем отделе продаж?
Укажите ваш номер телефона. Мы вам позвоним и договоримся о времени аудита.
Наша команда
- Наталья БорисоваFounder, CEOЭкономист, бизнес-аналитик amoCRM, РОП. Создавала отделы продаж с нуля. В течение 6 лет руководила проектом по эксклюзивной дистрибуции бренда в России. Опыт холодных продаж, переговоров, создания команды, внедрения инноваций.
- Жемал ХамидунЭксперт, консультант
Архитектор клиентского опыта, Design thinking coach, Scrum Product Owner, coach ICF, Certified Growth Hacker, бизнес-тренер. Опыт создания клиентоцентричных продуктов и сервисов в течение 9 лет.
- Марина БикинзаБизнес-аналитик amoCRMБизнес-аналитик amoCRM, экономист, smm-специалист.
- Команда SveTeamБизнес-аналитики amoCRMУ нас в команде также два опытных бизнес-аналитика по настройке amoCRM.
Наши контакты
Телефон:
+7 912 076 9212 (звонки)
+7 916 879 6849 (whatsapp, telegram)
Почта: sveteam.company@gmail.com
+7 912 076 9212 (звонки)
+7 916 879 6849 (whatsapp, telegram)
Почта: sveteam.company@gmail.com
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.